Fallbeispiel: Verbesserung der Mitarbeiterbindung und Produktivität durch psychosoziale Beratung,
Auftrag aus 2007
Ein mittelständisches, Kärntner Unternehmen mit etwa 100 Mitarbeitenden bemerkte einen Anstieg von Fehlzeiten und eine sinkende Produktivität. Die Geschäftsführung stellte fest, dass viele Mitarbeitende über Stress und eine unausgewogene Work-Life-Balance klagten. Besonders betroffen war ein Team von Entwickler*innen, das an einem kritischen Projekt arbeitete. Die Fluktuation in diesem Team war hoch, und die Motivation der verbleibenden Mitglieder sank.
Um die Situation zu verbessern, entschied sich das Unternehmen, eine psychosoziale Beratungsinitiative zu starten. Als Supervisorin wurde ich beauftragt, ein maßgeschneidertes Programm zu entwickeln und umzusetzen.
Maßnahmen und Umsetzung:
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Einzelgespräche und anonyme Umfragen: Zunächst führte ich vertrauliche Gespräche mit den Teammitgliedern und erstellte anonyme Umfragen, um die Hauptbelastungsfaktoren zu identifizieren. Dabei stellte sich heraus, dass der Hauptstressfaktor eine fehlende Kommunikation und Überlastung durch unrealistische Deadlines war.
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Workshops zur Stressbewältigung: Ich organisierte Workshops, in denen Mitarbeitende Techniken zur Stressbewältigung und Achtsamkeit erlernten. Diese Sitzungen förderten den Austausch untereinander und schufen eine offene Atmosphäre.
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Teamcoaching: Zusätzlich wurde ein Teamcoaching eingeführt, bei dem die Mitglieder in einem sicheren Rahmen ihre Bedürfnisse und Grenzen äußern konnten. Hier lernten sie, wie man konstruktive Gespräche über Arbeitslast und Verantwortlichkeiten führt.
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Flexiblere Arbeitsmodelle: Auf der Grundlage der gesammelten Daten schlug ich der Geschäftsführung vor, flexiblere Arbeitszeiten zu ermöglichen. Das war nicht einfach. Knochenarbeit :). Warum anders, wenn es so auch funktioniert? Jedoch funktionierte es nicht.
Ein hybrides Modell aus Büro- und Homeoffice-Tagen wurde umgesetzt, um den Mitarbeitenden mehr Autonomie zu geben. In einer "Kick off - Veranstaltung" wurde das Thema präsentiert, die Mitarbeiter*innen freuten sich sehr darüber.
Ergebnisse:
Nach drei Monaten konnten erste Verbesserungen festgestellt werden:
- Reduktion von Fehlzeiten: Die Anzahl der Krankentage im Team sank um 30 %, da die Mitarbeitenden weniger gestresst und motivierter waren.
- Steigerung der Produktivität: Die Produktivität des Teams verbesserte sich um 20 %. Dies war nicht nur auf die Workshops zurückzuführen, sondern auch auf die offenere Kommunikation und das Gefühl der Unterstützung.
- Höhere Mitarbeiter*innenzufriedenheit: In einer Nachbefragung gaben 85 % der Teilnehmenden an, dass sie sich durch die psychosoziale Unterstützung wertgeschätzt und motiviert fühlten.
- Stärkere Bindung ans Unternehmen: Ein Jahr nach der Einführung der Maßnahmen blieb das Team stabil, und die Fluktuation war deutlich zurückgegangen.
Schlussfolgerung:
Mein Best Practise Fall zeigt, wie wichtig psychosoziale Beratung für die Mitarbeiter*innenbindung und -zufriedenheit ist. Durch die Kombination von individueller Unterstützung, Teamcoaching und organisatorischen Anpassungen konnte das Unternehmen eine positive und produktive Arbeitsatmosphäre schaffen. Das Vertrauen der Mitarbeitenden in die Unternehmensführung wurde gestärkt, und die Arbeit an kritischen Projekten verlief erfolgreicher und nachhaltiger.
Noch heute bin ich mit der Geschäftsführung in einem guten Austausch und freue mich, dass ich meinen fachlichen Input beitragen konnte.
Psychosoziale Beratung im Unternehmen: Vorteile, Erfolge und Fachexpertise
Vorteile der psychosozialen Beratung im Unternehmen:
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Erhöhte Mitarbeiterzufriedenheit und Bindung: Psychosoziale Beratung unterstützt Mitarbeitende bei der Bewältigung persönlicher und beruflicher Herausforderungen. Dies führt zu einem gesteigerten Wohlbefinden und einer stärkeren Bindung an das Unternehmen, was wiederum die Mitarbeiterfluktuation senkt.
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Verbesserte Produktivität: Mitarbeitende, die sich mental unterstützt und verstanden fühlen, sind produktiver. Psychosoziale Beratung kann Stress reduzieren und die Fähigkeit verbessern, sich auf die Arbeit zu konzentrieren und qualitativ hochwertige Leistungen zu erbringen.
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Positive Unternehmenskultur: Unternehmen, die psychosoziale Unterstützung bieten, fördern eine Kultur der Offenheit, Empathie und des Vertrauens. Das stärkt das Gemeinschaftsgefühl und verbessert die Kommunikation im Team.
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Gesundheitsprävention (BGF): Durch präventive psychosoziale Maßnahmen können Burnout und andere stressbedingte Erkrankungen vermieden oder frühzeitig erkannt werden. Dies senkt langfristig die Fehlzeiten und die damit verbundenen Kosten.
Erfolge durch psychosoziale Beratung:
- Reduktion von Fehlzeiten: Studien zeigen, dass Unternehmen, die psychosoziale Beratungsdienste anbieten, eine signifikante Reduzierung der Fehlzeiten verzeichnen, da Mitarbeitende schneller Unterstützung bei Stress und mentalen Belastungen finden.
- Höhere Mitarbeiterbindung: Unternehmen berichten von einer höheren Loyalität der Mitarbeitenden, da sie sich durch diese Art der Unterstützung wertgeschätzt fühlen.
- Steigerung der Arbeitsqualität: Mitarbeitende, die Unterstützung bei persönlichen und beruflichen Problemen erhalten, zeigen eine verbesserte Arbeitsmoral und gesteigerte Kreativität.
- Schnellere Konfliktlösung: Psychosoziale Beratung trägt dazu bei, Konflikte im Team frühzeitig zu erkennen und zu lösen, bevor sie zu ernsthaften Problemen eskalieren.
Die Implementierung von psychosozialer Beratung in Unternehmen ist eine Investition in die menschliche Ressource. Sie trägt wesentlich dazu bei, eine unterstützende Arbeitsumgebung zu schaffen, die den Mitarbeitenden den nötigen Rückhalt bietet, um ihre persönlichen Herausforderungen zu bewältigen und motiviert ihren beruflichen Aufgaben nachzugehen.
Haben auch Sie nicht die richtigen Lösungen für die psychosozialen Möglichkeiten Ihrer Mitarbeiter*innen parat? Dann greifen Sie jetzt zum Telefon!
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